日本の行列マナーは特別?英国・米国の行列文化と比べてみる

日本の行列のマナーは、よく褒められます。

でも行列を重んじる国は、日本だけではありません。

この記事の流れ

日本: 行列を重んじる国として知られる

2011年3月14日、カナダの全国紙グローブ・アンド・メールが、東日本大震災直後の福島県郡山市から記事を送りました。^*1

記者が見たのは燃料を待つ数百台の車の列です。クラクションも怒鳴り声も割り込みもありませんでした。^*1

水を求める列では、物資が少ないと役人が告げると人々は静かに散っていきました。^*1

ただしこれは1人の記者が見た場面で、日本人全体の姿ではありません。

では、研究者は行列をどう見ているのでしょうか。

バージニア大学ダーデン経営大学院のエリオット・ワイスらは学術誌『Business Horizons』で行列の文化差を論じました(論文は2014年発表)。^*2

日本らしい例として挙がっているのはスキー場のリフトです。知らない人同士で相席せず、1席を空けるといいます。^*2

東京では『鬼滅の刃』の最終巻を求めて長い行列ができ、それが話題を呼んだことも紹介されています。^*2

英国では、行列は社会でとても大事にされていて、市民権テストの話題になるほどのようです。^*2

ガルフ・ニュースの記事によると、移民担当相だったフィル・ウーラス氏は、行列の習慣を新しく来る人にも身につけてほしいという考えを示しました。^*3

氏は、割り込みが大きな反感を生むとも語っています。^*3 この記事は2010年の英紙記事の転載とみられます。

米国の行列は決まりが書かれていないところに特徴があります。^*2

ニューヨークで行われた実験では割り込みをする側の研究者が実行に踏み切るまでに30分ほどかかることが多かったようです。^*2

割り込まれた人が怒りを見せたのは、ほぼ半数の場面でした。^*2

米国では長い行列がかえって話題を呼ぶこともあります。ストリートブランド Supreme の店の列が例に挙がっています。^*2

ここまでは、行列を重んじる国でした。待つ人への向き合い方は、場所によって違います。

中国では、ディズニーが1人ずつしか通れない細いレーンを作り、割り込みを防いだと紹介されています。^*2 記事は、割り込みが行列の「ゲーム」の一部になっている場所では、公平さを徹底するとよいという趣旨です。

インドの一部には、停電が多く、待合室に冷房を期待しない地域があるそうです。そうした地域では、冷たいジュースを出して待ってもらう店もあるようです。^*2 どちらも記事が挙げた1つの例で、国全体の姿ではありません。

ダーデンの紹介では行列の作法が厳しい国の例に、米国と英国と日本が並んでいます。^*2

日本の行列がよく褒められるのは事実です。ただ行列を重んじる国は、ほかにもあります。

筆者は、日本の行列を「特別」と見るより、行列を重んじる国のひとつと見るほうが実態に近いと考えています。

違うのは、割り込みへの反応や列のつくり方といった細かい作法です。